+7 (812) 339-89-22

+7 (812) 339-89-22

Купить онлайн
Демо
FAQ

Продукты

На какие виды техники можно устанавливать навигационный терминал iON Pro?
Многофункциональный абонентский терминал iON Pro подходит для установки на любые виды транспортных средств и спецтехники. Кроме того, iON Pro можно использовать для мониторинга состояния различных параметров на стационарных объектах (вендинговое оборудование, котельные, дизель-генераторные установки, нефтехранилища и т.д.).
Как получить доступ к данным бортового компьютера автомобиля с помощью терминала iON Pro?
При подключении iON Pro к транспортному средству по шине CAN или SAE устройство может получать информацию о работе автомобиля непосредственно с бортового компьютера самого автомобиля. Интерфейс CAN бортового терминала iON Pro поддерживает стандартный для грузовых автомобилей протокол J1939/FMS. Для совместимости iON Pro с нестандартными протоколами может использоваться универсальный контроллер CAN-LOG, который позволяет считывать информацию с огромного автопарка грузовых и легковых автомобилей, а также сельскохозяйственной техники.
Какие датчики уровня топлива поддерживает iON Pro?
К терминалу iON Pro может быть подключено до 8 цифровых датчиков уровня топлива, а также до 6 аналоговых или частотных датчиков уровня топлива. Информация, полученная от них, помогает избежать несанкционированных сливов топлива, а также дает возможность контролировать объем заправляемого топлива и его расход.
Насколько надежна и стабильна работа системы web-мониторинга?
Надежность системы достигается за счет использования распределенной реплицируемой системы серверов, физически размещенных в различных дата-центрах, в том числе и за рубежом. При недоступности или выходе из строя какого-либо из серверов, нагрузка распределяется на остальные сервера. Тем самым также достигается масштабируемость системы. При увеличении нагрузки достаточно просто добавить еще один сервер.
Насколько iON Pro защищён от внешних воздействии и саботажа со стороны третьих лиц?
При разработке терминала iON Pro особое внимание уделялось защите устройства от стороннего вмешательства. Пользовательская часть надежно защищена корпусом — все разъемы для подключения проводов, антенн и SIM-карт скрыты под крышкой. После завершения работы по настройке и подключению, устройство закрывается крышкой и пломбируется. Светодиодная индикация гаснет через 20 минут после закрытия крышки. Это сделано для того, чтобы водитель не смог оценить состояние работы устройства (данная функция при необходимости может быть отключена администратором системы).

Составляющие комплексной защиты терминала:

Механическая защита. Комплект установки содержит саморазрушающиеся пломбы производителя. Также предусмотрено место под дополнительную пломбу.

Электронная защита. Под корпусом расположена электронная пломба, которая фиксирует снятие крышки (для доступа к SIM-картам, проводам и антеннам). При вскрытии корпуса терминал подает сигнал на сервер. Факт вскрытия отображается в диспетчерской программе в виде сообщения.

Гарантия. В устройстве предусмотрена вторая электронная пломба. Несанкционированное вскрытие основной герметичной части корпуса мониторингового терминала приведет к снятию с гарантии.

Обслуживание

Как зарегистрироваться на сайте?
На сайте можно зарегистрироваться двумя способами:

1) Отправить SMS с кодом активации устройства на номер сервера (код активации и номер сервера указаны в паспорте навигационного терминала)

2) На сайте www.irzonline.ru заполнить необходимые поля для регистрации

В обоих случаях Вам придёт SMS с логином и паролем для доступа на наш веб-сервер.
Как добавить другое устройство в систему?
Чтобы добавить устройство в систему, необходимо отправить код активации на номер сервера с телефона, с которого производилась регистрация. После этого устройство автоматически добавится в систему и будет создано новое ТС с привязанным к нему устройством. Также добавить устройство можно в меню «настройки» на вкладке «устройства», при этом необходимо указать код активации устройства.
Как настраивать навигационный терминал?
Все необходимые настройки производятся с помощью конфигуратора до или во время установки устройства на транспортное средство. Конфигуратор можно скачать на сайте www.irzonline.ru в разделе «документация». Перед запуском конфигуратора нужно установить драйверы, находящиеся в том же разделе.
Как настроить режимы энергосбережения?
Каждый из режимов энергосбережения настраивается в конфигураторе на вкладке «энергосбережение». Конфигуратор и необходимые драйверы можно скачать на сайте www.irzonline.ru в разделе «документация».
Как подключить навигационный терминал к транспортному средству и сколько времени это займёт?
Для подключения навигационного терминала к транспортному средству необходимо ознакомиться с инструкцией, находящейся в разделе «документация» на сайте www.irzonline.ru. Обычно стандартный процесс подключения занимает не более часа. В случае возникновения трудностей необходимо обратиться к специалистам компании iRZ Online.

Обратная связь

Куда обращаться в случае возникновения вопросов по настройке и подключению iON Pro?
В случае возникновения вопросов по настройке и подключению терминала iON Pro необходимо обратиться в отдел технической поддержки через менеджеров отдела продаж системы мониторинга по телефону +7 (812) 318-19-90.
Куда обращаться в случае выявления неисправности абонентского терминала iON Pro?
В случае выявления неисправности не пытайтесь отремонтировать мониторинговый терминал самостоятельно. iRZ Online предоставляет бессрочную гарантию на производственный брак. В случае возникновения проблем с устройством необходимо связаться с авторизированным сервисно-ремонтным центром.
Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:


- Наличие следов механических повреждений, следов воздействия жидкостей
- Наличие следов вскрытия или повреждения гарантийных наклеек и пломб
- Несоблюдение правил эксплуатации и хранения, применение устройства не по назначению или в непригодных для работы условиях
- Повреждение в результате форс-мажорных обстоятельств или из-за действий третьих лиц

За подробностями обращайтесь по телефону +7 (812) 318-19-90.

Cистема мониторинга iRZ Online.

Можно ли создавать других пользователей в системе?
Система мониторинга универсальна, она помогает создавать других пользователей и разграничивать права между ними, присваивать доступ к определенным ТС, давать доступ к определенным функциям и настройкам.
Что такое события и для чего они нужны?
События в системе мониторинга, это инциденты, связанные с устройством. Они могут быть аналитическими(вход, выход из геозоны, превышение скорости, заправка, слив топлива, событие по датчику) и аппаратными( вскрытие крышки сим, вскрытие корпуса, переход в режим энергосбережения, тревожная кнопка). Необходимы для оперативного информирования диспетчера(пользователя системы). Возможно извещение о событии с помощью письма на почту или SMS на телефон.
Можно ли настроить отправку отчета на почту?
Система мониторинга iRZ Online позволяет настроить автоматическое формирование отправки письма на почту. Для этого необходимо зайти в раздел «Настройки», выбрать меню «Отчеты» в нем нажать на «Автоформирование», после чего заполнить необходимые поля.
Как создать геозону?
Для создания геозоны необходимо перейти во вкладку «Трек», выделить значок «управление геозонами» на верхней панели, расположенной под датой, после чего появится меню, в котором нужно выбрать форму геозоны и отрисовать ее на карте.
Как построить трек в системе?
Для построения трека необходимо перейти во вкладку «Трек», выбрать интересующее ТС, выбрать период времени и нажать на кнопку «построить». Нужный вам трек отобразится на экране.
В каком формате можно сохранить отчет?
Помимо просмотра отчета в системе мониторинга, его можно сохранить на компьютер в одном из трех форматов: HTML, PDF или Excel.
Что такое агрегаты?
Агрегаты – это визуализированное представление подключенных датчиков и настроенных входов. В зависимости от типа данных, отображение может быть представлено в различном виде: столбчатая диаграмма, стрелочный индикатор, обычный индикатор, значение.
Наверх